แจ้งข่าวสำหรับผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ผู้สูงอายุ (60  ปีขึ้นไป) ผู้ป่วยติดเตียง ผู้พิการ ในการมอบอำนาจใช้สิทธิ์บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ โดยแจ้งยกเว้นการสแกนหน้าได้ที่ธนาคารกรุงไทย (ใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงทั้งผู้มอบและผู้รับมอบ)โดยกรอกหนังสือมอบอำนาจ ดังนี้
1. กรุณาเขียนให้ชัดเจนและระบุข้อความให้ครบถ้วน
2. กรุณาแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียน (ผู้มอบอำนาจ) พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง
3. แนบสำเนาบัตรประจำตัวคนพิการ หรือใบรับรองแพทย์ (ผู้ป่วยติดเตียง) ตามประเภทของผู้มอบอำนาจ

หรือรวบรวมรายชื่อให้ผู้นำชุมชนติดต่อธนาคารกรุงไทยไปให้บริการที่บ้าน เหมือนตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกได้

กรมบัญชีกลางมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ของ บมจ. ธนาคารกรุงไทย ตอบคำถามปัญหาทางด้านเทคนิควิธีการใช้งานการสแกนหน้าควบคู่กับการใส่รหัสคู่บัตร (PIN Code) 6 หลัก  
ผ่านระบบWelfare call center 0-2109-2345 ในวันและเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30 น. 
หรือ Merchant Call Center 0-2111-1111 กด 2